Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Outros Serviços

Informação quanto a reclamações

SOLUCIONADO
Ir para a Solução
Highlighted
Novo Utilizador
Gostaria de saber onde me devo dirigir, a fim de apresentar uma reclamação formal, por escrito, face aos serviços prestados pela operadora, publicidade adjacente e falta de informação ao cliente.
Por outras palavras, onde está o livro de reclamações?
Mostrar mais
10 RESPOSTAS 10
Highlighted
Antigo Moderador

Olá @vieira1,

 

Poderás expôr a tua questão aqui no fórum e a mesma será encaminhada de acordo com a situação.

 

Obrigado,

JoaoPP_Vodafone

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
Olá JoaoPP_Vodafone,

A minha questão é: a que estabelecimento me devo dirigir a fim de apresentar uma reclamação, por escrito, num livro de reclamações, conforme Decreto-Lei nº 156/2005, de 15 de setembro.

Aguardando resposta,
vieira1
Mostrar mais
Highlighted
Antigo Moderador

Olá @vieira1

 

Caso apenas pretendas efetuar a reclamação em loja, podes deslocar-te a qualquer loja oficial Vodafone.

 

Obrigado

João - Vodafone

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
Olá JoaoPP_Vodafone,

Eu não pretendo reclamar de um serviço de loja mas sim de um serviço relativamente a um tarifário, a minha dúvida é, caso fizer a reclamação na loja se fica como uma reclamação feita à loja ou se para os motivos o efeito é o mesmo.

Aguardando resposta,
vieira1
Mostrar mais
Highlighted
Antigo Moderador

Olá @vieira1

 

A loja regista todas as reclamações que o cliente pretenda apresentar, não sendo apenas relacionadas com o serviço de loja.

 

Obrigado

João - Vodafone

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
Obrigado
Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
Como posso obter o email da Vodafone ou falar cm alguém responsável? ??
Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
Pondero desistir da Vodafone pois não se faz o que me estão a fazer
Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
Fazer o cancelamento do meu contracto Vodafone
Visto não me resolverem a questão
Mostrar mais