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Internet Móvel - Publicidade Enganosa

Novo Utilizador

Bom dia,

no verão a vodafone lançou uma campanha "Na compra de hotspot oferecemos 30GB nos primeiros 15 dias" ao qual aderi.

Na loja foi ativado o serviço e informado que era só utilizar, e foi o que fiz. No entanto os 30GB que a vodafone deveria oferecer nunca o fez e além disso foram ativados aditivos de internet quetive de pagar.

O que pretendo com este tópico é que façam a anulação do contrato devido à falha da vodafone no que diz respeito à campanha, e ser uma campanha com publicidade enganosa.

Já tentei resolver ligando para o apoio a cliente mas até hoje também não resolveram. 

 

Cumprimentos. 

Cumprimentos
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1 RESPOSTA 1
Highlighted
Moderador

Olá Rui_F,

 

Lamentamos a sua insatisfação, contudo, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de conta/telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

 

 

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