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Isenção de pagamento por não utilização dos serviços

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Contribuinte

Bom dia.

 

Eu sou cliente da Vodafone TV NET VOZ.

 

Dada a atual conjuntura, encontro-me em layoff e ausente da minha morada principal, local onde tenho o serviço de Vodafone TV NET VOZ contratado. Assim, estou ausente da minha morada desde o dia 16 de Março.

 

O local onde me encontro tem uma internet limitada, sendo que por isso também não utilizo o serviço da Myvodafone para ver canais.

 

Custa-me estar a pagar mensalidades de Abril e provavelmente de Maio, sabendo que não irei usufruir de nenhum serviço da vodafone relativo a esses meses.

 

Gostava de saber se existe alguma forma de não ter de pagar por algo que não estou a usar temporariamente.

 

Obrigado

 

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @Best,

 

Lamentamos a situação e compreendemos.

 

A Vodafone não tem a possibilidade de suspender temporariamente o serviço fixo. 

Sempre que forem tomadas novas medidas, estas serão divulgadas através dos canais habituais. 

 

Obrigado,
Prag_Vodafone

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