Olá @luisdclopes,
Queremos ajudar com a situação do acessório.
Pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada indicando a marca e modelo do acessório, bem como data de compra do mesmo, para verificarmos as informações. Vamos precisar também dos seus dados de cliente.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado,
Mateus_Vodafone