Subscrição indesejada

[LockjaW]

Sim, tem de ser mesmo para esse número da SMS do débito de saldo.
Apesar de ser pago é melhor do que pagar os 3.99 por semana :/

[JoaoPP_Vodafone]

Olá @Pedro29,

Para podermos verificar a tua questão, indica por mensagem privada o teu número de telemóvel e o PIN original ou PUK do cartão.

Para enviar mensagem privada basta clicar no nome de um moderador do fórum (são os utilizadores identificados com "username_Vodafone"), e do lado direito do ecrã terás a opção "Enviar Mensagem Privada".

Obrigado,
JoaoPP_Vodafone

[pedromiguel14]

A mim tambem me apareceu isso hoje, sem eu ter subscrito. Alguem me pode ajudar por favor, ja tentei mandar sms e emails e nada aconteceu.

[João_Vodafone]

Olá @pedromiguel14

Uma vez que este serviço é externo à Vodafone, para desativação ou esclarecimentos acerca deste tipo de serviços, deves utilizar os seguintes contactos:

• Por email: pt@mountmediasolutions.com
• Número de suporte: 707450201
• No site móvel do serviço: http://mobile-play.mobi/pt

Obrigado

João - Vodafone

[pedroscj]

Boa noite

Quero apresentar queixa por terem tirado à minha mãe 22.68 euros através da Mobibox e da apps.net.

Também sou cliente vodafone e acho uma vergonha esta situação.

A vodafone é a responsável por esta situação ao permitir este tipo de aplicações na sua rede.

Agradeço a devolução do dinheiro.

Segue queixa para a Anacom e autoridades competentes.

Pedro Silva

[LockjaW]

Fixe, ainda bem que isso são empresas que a anacom aceita no site deles e não tem nada a ver com a vodafone. Boa sorte!

[pedroscj]

A anacom pode aceitar. Mas a vodafone é a responsável.

A vodafone lucra com estas apps. Faz revenue share.

Não esteja preocupado com o que eu mandei à Anacom. Porque há muitas entidades a quem recorrer.

E infelizmente para a vodafone, eu não irei parar.

Aguardo resposta da vodafone. Porque podem ganhar 22.68 mas acreditem que perderão mais do que isso.

Pedro Silva

[LockjaW]

Eu nao estou preocupado com nada, faz o que te apetecer.
Apenas te digo que este tipo de exposição do problema é pessimo, entras logo a matar.
Tudo se resolve a bem, além disso a vodafone não tem de controlar essas empresas. Tu podes subscrever ao que quiseres.
O mais provável era expores a situação e eles te darem o crédito do valor, não era preciso este aparato todo cheio de ameaças.
Boa sorte a resolver a situação!

[pedroscj]

Tem de ser assim.
Farto de mé mé mé.
E deixa-me dizer mais. A minha mãe não subscreveu nada. Fez return e toma lá uma subscrição.
Qualquer dia vale tudo!
A Vodafone sabe bem o que se passa. Eles metem ao bolso por isso ficam caladinhos.

[Ana_Vodafone]

Olá @pedrozcj,

O serviço que referes não é prestado pela Vodafone. Tratam-se de serviços que permitem aos Clientes Vodafone comprar Apps e outros conteúdos em App Stores e outras Lojas online, sendo o pagamento efetuado através de débito na Fatura Vodafone.

Neste tipo de serviços, o débito na fatura Vodafone é um simples meio de pagamento (como o Pay Pal, MB, Cartão de Crédito, etc.).

Para saberes mais informações e como desativá-lo, podes optar por um dos meios de suporte disponíveis:

- Por email – info@mobibox.pt

- Número de suporte – 707450201

- No site móvel do serviço: http://mob247.mobi/pt-pt

Obrigada

Ana_Vodafone