Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa noite.
O meu telemóvel entrou num site da net num site que desconheço e que automaticamente recebo uma mensagem da MOBIBOX que me retira automáticamente 3,99 e diz que subscrevi o serviço Zigzagfone da Idna e que tem o custo semanal de 3,99 por semana gostaria de cancelar já !
Para desativar é simples, basta ligar para o numero que está na sms e que já aqui colocaram várias vezes.
O problema está mesmo na ativação e no esquema montado pela vodafone e a gymbrandbuilders. Pois bem, como já disseram anteriormente a mobibox pertence a uma empresa sediada em Alcacer do Sal, GBRANDB, ligada a um Paulo Correia, igualmente associado a sites porno, ads online e coisas do genero. O mais curioso é que também está ligada à vodafone, entrem no site deles http://gymbrandbuilders.com e carreguem em clientes, pois, Vodafone.
E mais não digo, tirem as vossas próprias conclusões.
Infelizmente estou mesma situação sem saber o que subscrevi!Pedi o cancelamento dessas subscriçoes mas elas continuam!Mudei de operadora para pior ainda!
Olá @Marcosamaro
Para verificarmos qual o serviço que tens subscrito, pedimos que nos indiques o NIF associado ao teu serviço, através de mensagem privada aqui no fórum.
Obrigado
João - Vodafone
Olá, estou com o mesmo problema. Desde Janeiro que todos os meses tenho uma 'aplicação' nova, nos telefones das minhas filhas!! Todos os meses peço o bloqueio desses serviços e não serve de nada!!
Anteriormente era Mobibox, solicitei bloqueio junto da operadora, responderam que tinha que ser o site; o site responde o mesmo para a operadora!!
Agradecia alguma ajuda para resolver esta situação.
obrigada
LM
Olá @Lmadeira
Para podermos verificar quais os serviços em questão, envia-nos o número de telefone associado e PIN original ou PUK por mensagem privada.
Obrigado
BrunoC_Vodafone
Desculpe mas não pode ser assim. Se a Vodafone é que debita o cliente certamente terá, no minimo, um "comprovativo" em como e de que forma o serviço foi subscrito. Caso contrário é só os parceiros da Vodafone enviarem débitos e está feito...