MOBIBOX

[JoanaLopes11]

Boa noite.

O meu telemóvel entrou num site da net num site que desconheço e que automaticamente recebo uma mensagem da MOBIBOX que me retira automáticamente 3,99 e diz que subscrevi o serviço Zigzagfone da Idna e que tem o custo semanal de 3,99 por semana gostaria de cancelar já !

[paulo123456]

Neste momento não se trata de cancelar, já foi cancelado, trata-se de não querer voltar a passar pela mesma situação no futuro, não sou obrigado a isto. Simplesmente quero que a vodafone não tente cobrar este tipo de serviços que , sabem bem, são frauulentos, basta passar os olhos pelo vosso fórum. Quantos milhares de pessoas pagaram e, estão a pagar, serviços deste género sem saberem porquê? quantos nem sequer sabem que o estão a pagar porque não analisam pormenorizadamente a fatura? É um negócio para todos, burlões diretos e operadores, que cobram taxas sobre o serviço. Uma vergonha.

[Drackey]

A solução não foi esta do forum.

Reclamei na Vodafone, cancelei a Mediabox, ligaram da vodafone e expliquei 30x o que se passou e por ser a primeira vez devolveram o dinheiro. (A Vodafone devolveu o dinheiro não foi a Mediabox!!!!).

[AnaMPitre]

Parem de choramingar com queixas porque elas não vão dar a lado nenhum. A gigantesca maioria destas coisas é ativa através do facebook e não, o facebook não precisa de que se carregue em seja o que for para ativar, porque a aplicação do facebook tem acesso ao número de telefone, ao sistema de faturação e a basicamente todas as informações que vocês têm no telefone (que nem a operadora tem). E não há volta a dar a isso: se querem utilizar o facebook, que se sujeitem. Querem saber acerca dos termos e serviços e da aplicação? Como é ativa? Tá tudo nas condições do facebook...quem diz o facebook diz tantas outras. Simplesmente esta é a que conheço.
Eu mudei da meo para a vodafone por causa desta mesma trapalhada, mas já deu para ver que isto é algo geral e vai muito além destes peixitos destas operadoras tugas. O negócio das telecomunicações é simplesmente uma vergonha onde quer que se vá.

[vetteve]

Boa tarde

Aconteceu-me o mesmo que aos colegas, já desativei o serviço mas gostava da parte e Vodafone solicitar a forma em que posso solicitar a devolução do que já me foi subtraído, uma vez que eu não tenho subscrito o serviço e conhecer a forma em que me poderão proteger para que isto não volte a acontecer, bem seja com esta empresa ou com outras que utilizem este mesmo sistema de estafa.

Obrigado.

[RenatoNeto85]

Olá, eu também fui lesado com esta situação. Pergunto aos responsáveis se é possível dar uma resposta clara, uma vez que já se começa a ouvir muitos indicios, nomeadamente indicada pelo "Rui+" em que cita o seguinte:

"Para desativar é simples, basta ligar para o numero que está na sms e que já aqui colocaram várias vezes.

O problema está mesmo na ativação e no esquema montado pela vodafone e a gymbrandbuilders. Pois bem, como já disseram anteriormente a mobibox pertence a uma empresa sediada em Alcacer do Sal, GBRANDB, ligada a um Paulo Correia, igualmente associado a sites porno, ads online e coisas do genero. O mais curioso é que também está ligada à vodafone, entrem no site deles http://gymbrandbuilders.com e carreguem em clientes, pois, Vodafone.

E mais não digo, tirem as vossas próprias conclusões."

Sabendo que, ao desmarcaram-se desta situação, estão a criar e alimentar mais a ideia de que andam a lavar as mãos. EXIGO o meu dinheiro de volta, caso contrário, da minha parte e com isto, terei um motivo para imediatamente rescindir com acordo judicial. Façam como entenderem, vocês é que serão prejudicados.

Atenciosamente,

Renato Neto

[Anónimo]

Olá @RenatoNeto85

Desde já lamentamos a tua insatisfação, contudo e como já indicado nos comentários acima, este tipo de serviços são externos à Vodafone, sendo apenas possível ativá-los através do próprio equipamento.

Obrigado

João - Vodafone

[RenatoNeto85]

Caro Sr. @Anónimo,Mas, se não foi activo por mim, porque lhe garanto que não inseri o meu número em lado algum (nunca o fiz e não iria ser agora que o faria), também é completamente alheio da minha parte, esta situação. Se é alheio a vocês, também é alheio a mim mas com a diferença que o dinheiro é cobrado a mim e não a vocês. Mas se assim é, também estou no direito de exigir de vocês, uma preocupação maior em relação a este assunto. Se assim não for, então a minha reclamação passará pelas entidades: ANACOM e DECO.

Cumprimentos

[joaopedros2]

No passado dia 8 de abril sofri deste mesmo mal!

Esquema muito bem montado pois nem precisamos de inserir o nosso número e logo de imediato é taxado 3,99€ por sms.

Já a uns tempos tive um problema idêntico e liguei com a linha de apoio ao qual me foi devolvido o valor em causa.

Vejo que de momento já não o fazem... Qual será o melhor caminho? DECO, Portal da Queixa? Este tipo de situações tem de terminar! A ANACOM anda de pala nos olhos!!!

[rrp]

Ontem à noite fui mais um que recebeu a famosa mensagem da MOBIBOX.

O serviço não foi activado por mim, não carreguei em alguma coisa para aceitar este serviço. Este serviço é descontado directamente no nosso saldo ou na nossa fatura. Logo estamos perante a conivência ou esquema montado entre a Vodafone e a MOBIBOX.

Isto é uma vergonha para a Vodafone. A Vodafone que sempre se distinguiu pela diferença em relação à TMN agora MEO e Optimus agos NOS, passa a estar no mesmo patamar. Neste momento enquanto cliente não posso defender a Vodafone.

Sou cliente da Telecel agora Vodafone desde 1996. Exigo uma resposta que não seja as que podemos ver nas respotas até agora dadas. Em linguagem coloquial chama-se a isso "encher chouriços" ou a "nos tomarem por parvos".  Somos clientes que pagamos para a Vodafone existir.

Uma vez mais,  estas resposta só nos demonstram que a Vodafone compactua com esta empresa.

[joaopedros2]

Utilizem o Chat Vodafone a ajuda é mais acertiva!