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Outros Serviços

MOBIBOX

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Visitante Junior

Quero que me bloqueiem então este tipo de serviços externos sem autorização!
Aliás, a vodafone como qualquer outra operadora devia automaticamente bloquear este tipo de serviços havendo vários casos em que os seus clientes são burlados. Isto é uma grave falha de segurança das operadoras!

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Moderador

Olá @dannysilva73,

 

Os conteúdos de entidades externas Mobibox não pertencem a Vodafone, não tendo a Vodafone qualquer intervenção/responsabilidade na ativação/desativação destes serviços. 

Esta apenas pode ser feita entre o Cliente e a Mobibox. 

 

A Vodafone disponibiliza a possibilidade de bloqueio, caso assim pretenda indique-nos por mensagem privada, o número de telefone e PIN original. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador
Recebi uma mensagem da MOBIBOX a dizer que activei uma subscrição semanal de 3,99. Sendo que não faço a mínima o que seja a MOBIBOX e não me inscrevi em nada. Fiquei sem o mesmo dinheiro no meu saldo. Agradeço ajuda.

Obrigado,
Ricardo Campos.
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Antigo Moderador

Olá @rjlcampos00

 

Sugerimos a consulta dos comentários anteriores por parte da equipa de moderação do fórum.

 

Nesse sentido, relembramos que os serviços Mobibox não pertencem à Vodafone, não tendo a Vodafone nenhuma intervenção/responsabilidade na ativação/desativação deste tipo de serviços. 

A devolução de valores cobrados por conteúdos de entidades externas, deverá ser solicitada à Mobibox:

 

email: clientes@mobibox.pt ou info@mobibox.pt 
número de suporte - 707 450 201 

 

Caso pretenda a ativação de um barramento a entidades externas, indique-nos o seu número de telefone e PIN original ou PUK por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

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Novo Utilizador

Que tristeza. Este assunto já vai em 100 páginas.

Ao invés de virem para os fóruns que pouco ou nada têm de valor (sem desprimor a todos os que aqui escrevem) apresentem reclamação.

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao -> Através deste link a reclamação vai para Vodafone e para a Anacom. É muito mais provável que vos devolvam o dinheiro.

 

 

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Novo Utilizador
Bom dia,

Fui vitima da Mobibox e foram 8 euros que me tiraram e nao vou carregar mas este cartão até a vodafone me garantir que quando carregar não me vão retirar mais dinheiro.
Por isso gostava de impedir a ativação destes servicos externos sem consentimento( fazer barramento?) como ja vi pessoas aqui no forum a pedir.
Isto é uma vergonha, um Scam com que a vodafone compactua, se isto nao ficar resolvido é certinho mudar pra vossa concorrência, e já é bom dar uma oportunidade para resolverem, 8euros ja me davam para 3 semanas de comunicacoes.

Cumprimentos
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Moderador

Olá @favf6789

 

Efetuámos o barramento no seu número.

 

Relembramos que caso tenha ainda a subscrição ativa, deverá efetuar o cancelamento através deste link.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

 

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Novo Utilizador

Boa tarde queria efectuar o tal barramento, pois ja me tirarão 16€ e não devolveram. O único serviço que eu realmente adquiri foi o YornX. Já tentei enviar msgn mas não sei como se faz :C

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Moderador

Olá @AndréCoutinho,

 

Conforme indicámos na mensagem privada, no seguimento do seu pedido procedemos ao barramento deste tipo de serviços de entidades externas.

Quanto à situação do reembolso, uma vez que se trata de serviços externos à Vodafone é necessário contactar a empresa prestadora do serviço:

 

email: clientes@mobibox.pt ou info@mobibox.pt 
número de suporte - 707 450 201 

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador
Boas tardes como faço para bloquear defensivamente os serviços mobibox?? Já me apareceu muitas vezes eu desativo mas volta a aparecer sempre um novo
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