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MOBIBOX

Highlighted
Moderador

Olá @dinismadeira

 

Este tipo de subscrições apenas são ativas a partir do equipamento do Cliente através de uma página de internet, embora esta página possa ser acedida através de banners de publicidade em apps e Jogos e para ter acesso aos conteúdos seja necessário clicar no botão Comprar. Após a compra com sucesso, o Cliente fica com acesso ilimitado aos conteúdos (fotos/vídeos).

 

Estes serviços não são da Vodafone, neste caso é a Mobibox a responsável pela sua gestão. A Vodafone neste contexto disponibiliza apenas um método de pagamento.

 

No entanto, estamos sempre disponíveis para ajudar no seu pedido de desativação ou, caso assim o pretenda, na ativação dum barramento a este tipo de entidades.

 

Obrigada

SaraM_Vodafone

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Novo Utilizador
Boas.

Recebi a seguinte mensagem e gostaria de cancelar e ter o meu dinheiro de volta, uma vez que não o subscrevi.

"Subscreveu o serviço App-Ly Downloads da Globway com o custo de EUR 3,99 por semana. Ajuda 707 450 201"

Cumprimentos
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Moderador

Olá @carlosdbtorres,

 

Como indicado no anterior comentário, esse tipo de subscrição apenas pode ser feito pelo utilizador.

 

Para cancelar, poderá aceder a este link, contudo a questão do valor pago, será necessário verificar através  da linha indicada na SMS.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

 

 

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Novo Utilizador

Bom dia,

 

Gostaria de solicitar o barramento a este tipo de serviços externos pois já me foram debitados valores novamente após o cancelamento do serviço.

 

Cumprimentos

 

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Moderador

Olá @JorgeRebelo28,

 

Para que possamos resolver, pedimos que nos envie por mensagem privada os dados referente ao número em questão.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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