Não consigo usar meu número no brasil. Nao registrado na rede

[fmassaretto]

Olá.

Comprei meu chip (cartão para telemóvel) em Portugal, porém estou agora no Brasil e não consigo usar meu número aqui, nem ligação, nem SMS etc.

[Mateus_Vodafone]

Olá @fmassaretto,

Sugerimos que verifique o estado da rede do serviço, fazendo os despistes:

- desligando e religando o equipamento

- removendo e inserindo novamente o cartão SIM (se não for eSIM)

- testando o cartão SIM em outro equipamento (se não for eSIM)

- realizando uma busca manual de rede (seguindo as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", selecionar "Escolha a rede")

Se o serviço for de um tarifário pós pagos, verificar se tem todos os valores vencidos liquidados, e nenhuma divida na Conta Corrente Vodafone, podendo acompanhar através da App. My Vodafone

Se o serviço for de um tarifário pré pago, confirmar se o mesmo não esta suspenso por não  carregamento, ou se há saldo em divida, também consultando o estado do serviço através da App.

Caso a dificuldade se mantenha, nos contacte via mensagem privada com o seu numero. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado, 

Mateus_Vodafone