Pagamentos

[RafaelParada]

Boa noite,

de acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação (nomeadamente internet extra), nos últimos anos. 
Agradecia resposta por parte da Vodafone. 
Cumprimentos Rafael Parada 

[Mateus_Vodafone]

Olá @RafaelParada,

A decisão judicial em causa ainda não transitou em julgado, estando ainda em discussão em sede própria, não sendo neste momento possível adiantar mais informações sobre este processo.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[mdbotto]

Isto não é verdade.
Foi transitado em julgado a 10 de novembro de 2022.

[Mateus_Vodafone]

Olá @mdbotto,

Pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada com os dados do seu serviço de forma a verificar a questão.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[RafaelParada]

Boa tarde, então afinal como ficamos, já saiu as decisões ou vou fugir muito tempo

[RafaelParada]

Boa tarde, pelos vistos alguém está a mentir, temos que ser sérios, em que é que ficamos, a Vodafone tem que cumprir com as suas próprias regras e obrigações.

[Rodolf_Vodafone]

Olá RafaelParada,

Estamos analisar cada situação com o maior critério e detalhe. Para podermos verificar o seu caso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone