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Pedido de 2ª via de cartão

SusanAlmeida
Novo Utilizador

Bom dia,

Gostaria de pedir uma 2ª via de um cartão que mandei vir para o meu pai e no qual aderi à portabilidade do mesmo, no entanto, o telemóvel caiu no mar, e toda a informação inerente ao cartão novo foi para o lixo. Só tenho conhecimento do número que desejei manter.

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1 RESPOSTA 1
Susan_Vodafone
Moderador

Olá @SusanAlmeida,

 

Lamentamos pela situação.

 

Informamos que a 2ª via de um cartão SIM tem um custo associado de €2,5, que será descontado do seu saldo ou cobrado na fatura seguinte à ativação do novo cartão.

 

Para que seja possível o envio, de forma a localizar o seu número em sistema e submeter essa operação, será necessário que nos envie, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telemóvel

- PIN original ou PUK

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código postal e localidade)

 

O prazo para entrega do cartão SIM é de 4 dias úteis. Se preferir não aguardar, pode obter o cartão diretamente nas Lojas Vodafone

 

Obrigada,

Susan_Vodafone

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