Olá @Isabelasf,
Para que possamos ajudar, indique-nos por mensagem privada o número de telefone, marca e modelo do equipamento, mais IMEI.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Marta_Vodafone
