Porque não podemos encomendar produto indisponível na loja física?

[kauem]

Estive na loja da Vodafone do Colombo a procura de compra um novo telemóvel e pagar em parcelas junto ao contrato que tenho de tv/net/voz/dados móveis e não havia disponibilidade do equipamento desejado, porém me ofereceram para encomendar um produto inferior que este eles conseguiam, tentei verificar na loja do Vasco da Gama e não havia também, porém lá não ofereceram o producto para encomenda. Fiquei a pensar o motivo de na loja física eles não fazerem a encomenda do que não há disponível na loja e online você consegue comprar o mesmo producto. Então, por que não podemos financiar junto do nosso contrato e comprar online ou então eles oferecerem em loja física a encomenda dos productos? Considero isso um atraso no sistema de vendas da empresa e muito falho.

[Carol_Vodafone]

Olá @kauem,

Lamentamos a sua insatisfação contudo, a venda a prestações é exclusiva das lojas físicas assim como encomendas. De forma a melhor a sua experiência com nossos serviços faça-nos chegar a sua opinião através do formulário.

Obrigada,
Carol_Vodafone