Promoção 15 gigas

[Fernando66]

Devia ter sido ativada e não foi

[Fernando66]

Já há uma semana que pedi a promoção, devia começar ontem mas a Vodafone ainda não ativou os 15 gigas

[Anónimo]

Olá @Fernando66,

Tendo o resgate sido efetuado corretamente o aditivo encontra-se disponível desde de ontem, devendo confirmar em My Vodafone com os dados móveis ligados.

Posto isto, clarifique-nos qual é a dificuldade.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Fernando66]

A dificuldade?? Neste momento estão a ser consumidos dados dos 5 gigas do meu tarifário e não dos 15 gigas da promoção...

[Anónimo]

Na app surgem os 15GB? Por mensagem privada, Indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

MArta_Vodafone