Publicidade enganosa: Rescisão de fidelização não autorizada

[Maria_Pinto]

Em junho ou julho de 2015, atravez de uma chamada da vodafone foi-me proposto um novo tarifário fit, ao qual aderi, quando agora para meu espanto queria anular esse tarifário e foi-me dito que tinha uma fidelização de 2 anos, isto não passa de publicidade enganosa, nunca tive conhecimento dessa fidelização.

liguei para a vodafone a pedir a gravação da coversa com o operador para ter a prova dessa fidelização, mas foi-me dito que passou mais de 6 meses não enviam essa gravação.

Assim sendo, exijo que os serviços da vodafone me cancelem o meu numero de telefone sem qualquer penalização.

[Manuel21]

Boa tarde, liguei para a linha 16912 solicitando o término do meu contrato, a senhora indicou me que existia uma nova fidelizaçao feita.
Questionei como é isso possível não aceitei nada??
A senhora indica que renova automaticamente!!!
Não assinei nada nem aceitei qualquer outra fidelizaçao e está ah??
Agradeço resolução desta situação..
Obrigado

[Manuel21]

É possível uma fidelizaçao sem conhecimento do titular??

[Anónimo]

Olá @Manuel21,

Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de contribuinte associado ao serviço Vodafone de forma a podermos analisar a sua questão.

Obrigado,

André_Vodafone