Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Outros Serviços

Reembolso serviços adicionais

Rmarianaalves
Novo Utilizador
Boa Tarde,
De acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação (nomeadamente internet extra), nos últimos anos- que foram bastantes!!!
Obrigada
Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Carol_Vodafone
Moderador

Olá @Rmarianaalves,

 

Agradecemos o seu contato, no entanto, informamos que a decisão judicial em causa ainda não transitou em julgado, estando ainda em discussão em sede própria, não sendo neste momento possível adiantar mais informações sobre este processo.

 

Relembramos que a Vodafone sempre pautou a sua atuação no mercado pelo rigoroso respeito pelos direitos e interesses dos seus clientes. Informaremos pelos meios habituais qualquer novidade sobre este assunto.

 

Obrigada,
A Equipa Vodafone Portugal

Mostrar mais