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Relatório Técnico Vodafone

PauloFerreira3
Novo Utilizador
Boa noite.
Tenho tido uns problemas no serviço da vodafone cá em casa. Hoje veio um técnico que realmente, para além de insinuar e presumir coisas em relação à minha hediondidade, recebi o relatório técnico da intervenção.
Após verificação do relatório, venho constatar com espanto que o meu nome não é o que está no relatório e a assinatura não é a minha. Estou realmente preocupado com a seriedade que a Vodafone está a dar à resolução do meu problema. Peço que deem a merecida atenção ao caso.
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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @PauloFerreira3,

 

Lamentamos pela insatisfação causada. Garantimos que todos os dias a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços prestados. Os assistentes Vodafone recebem formação, de forma a prestar um serviço de excelência, com o objetivo de ajudar o Cliente em todas as suas questões

 

Para que possamos encaminhar essa situação do relatório, por mensagem privada, envie-nos uma foto do mesmo, juntamente com o seus dados, NIF, nome e morada completos conforme surge na fatura.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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