Retiro do saldo

[azoreanorchid]

Boa tarde.foi retirado saldo a minha mãe **********. Acho que isto se deve ao Vodafone secure net que continua ativo.caso seja agradeço que este seja desativado e o € retirado devolvido ao cartão da minha mãe

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @azoreanorchid

Editámos o post de forma a retirar os dados confidenciais, uma vez que estes devem ser sempre enviados por mensagem privada.

Confirmamos que se trata da taxação do Secure Net, contudo não temos registo de um anterior pedido de desativação, pelo que não nos será possível efetuar um crédito.

Contudo, o serviço está já desativado.

Obrigado

Brunof_Vodafone