Roaming

[alexanap]

Boa noite,

O meu namorado tem o tarifário yorn 500mb e foi até ao Luxemburgo este mês, qual é o custo que ele tem ao ligar para mim? Eu sou yorn 1gb.

Obrigada

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @alexanap

As comunicações são idênticas a como se estivesse em Portugal, contudo os minutos são retirados dos disponibilizados para outras redes.

Obrigado

João - Vodafone

[alexanap]

Boa tarde,

Tenho mais uma questão, em relação aos 500mg que ele tem no tarifário, continua a poder usufruir deles no Luxemburgo? E as apps, exemplo o viber têm à mesma o tráfego incluido?

Obrigada

[Anónimo]

Boa tarde @alexanap,

Com o Yorn X 500MB tem disponível em Roaming 2,02GB, as apps incluídas no tarifário só são gratuitas em território nacional, pelo que em Roaming irão descontar do plafond que referimos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[FranciscoBourbo]

Boa noite Vodafone,
Estou em Londres (cheguei hoje) mas não tenho roaming. Diz que estou sem servico
Podem por favor ajudar?
Obrigado

[Anónimo]

Respondemos à sua mensagem privada. Consulta a tua caixa de entrada aqui no fórum.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Jorge-Rocha]

Boa noite,

Eu estou no Equador e estou sem rede. Como faço para activar roaming.

Obrigado.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Jorge-Rocha,

Para verificarmos o estado do serviço, necessitamos que nos indique o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[dinorubio]

Bom dia,

Estou no Brasil e tinha rede/roaming até há uma semana, e estava na CLARO. Agora estou sem acesso qualquer rede no Brasil.

Podem por favor verificar o que se passa?

Obrigado,

Dino Rubio

[Anónimo]

Olá @dinorubio,

Verificamos que o serviço encontrava-se suspenso por falta de carregamento, contudo foi reativado no dia de hoje.

Uma vez que está em Roaming para que o cartão detete rede é necessário que faça alguns passos.
Reiniciar o equipamento, retirar o cartão e volta a inserir, se possível testar noutro equipamento. 
 

Obrigada,

Marta_Vodafone