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Sem rede no telemóvel no estrangeiro

anasantosoli
Novo Utilizador
Bom dia
Estou na Holanda e passei a noite sem rede. Já carreguei o telemóvel e continuo sem rede depois de o ter desligado e ligado inúmeras vezes, retirado cartão, modo voo, tudo e mais alguma coisa.
Podem ver o que se passa pf?
Obrigada
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1 RESPOSTA 1
Susan_Vodafone
Moderador

Olá @anasantosoli

 

Após análise, em sistema, constatámos que o seu telemóvel não está registado na rede. Quando estamos fora de território nacional, isto pode acontecer e a razão disso reside no equipamento não estar a conseguir captar de forma automática.


Para resolução da questão, recomendamos uma busca manual de rede. Para o fazer, pode seguir as instruções dos manuais online: https://manuaisonline.vodafone.pt/, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".

Com isto, liga-se a uma operadora. Se ainda assim, não tiver rede, basta fazer o processo novamente, ligando-se a outra e por aí adiante.

 

Caso as dificuldades se mantenham, pode desligar o Wi-Fi, ligar apenas os dados móveis e aceder a este link: http://myweb.vodafone.pt/.

 

Obrigada,

Susan_Vodafone

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