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Sem rede novo cartão (SIM Desativado)

Novo Utilizador

Boa noite,

 

Adquiri um iPhone 5s que precisa de nano sim e o meu cartão era micro sim. Dirigi-me a uma loja da vodafone e deram-me um novo cartão com o mesmo número e inseri-o no iPhone 5s. Não tenho rede desde essa altura (nunca tive) e também deixei de ter no meu telemóvel antigo com o outro cartão mas do mesmo número.

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17 RESPOSTAS
Moderador

Olá @marcofs

 

Para podermos verificar a questão, envia-nos o número, pin inicial e ainda o ICCID do novo cartão SIM por mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador

Já mandei

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Moderador

@marcofs

 

A tua mensagem foi respondida.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador
Está a acontecer a mesma situação comigo...
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Moderador

Olá @Eduarda_Costa

 

Para podermos verificar a situação, envia-nos uma mensagem privada com o número, pin inicial e ainda o número do novo cartão SIM (ICCID).

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador
Já lhe enviei.. obrigada
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Moderador

@Eduarda_Costa

 

Respondemos à tua mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa noite,

Adquiri um telemovel na loja on-line que chegou hoje e também requer um nano SIM, que me foi remetido pela Vodafone juntamente com o telemóvel. Estou com o mesmo problema: o telemovel reconhece o SIM (já que pede o pin) mas não liga a nenhuma rede (2g, 3g, 4g). Ainda não consegui ligar o 16912 para efetuar a troca com o meu cartão antigo.

 

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Novo Utilizador

Foi me dado uma segunda via do cartão sim, mas estou à 5h sem comunicações, já desliguei o telefone varias vezes. Já mandei mensagem privada

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