Serviço Netflix faturado, mas não solicitado.

[CLima1]

Boa noite.
Nesta última fatura, recebi uma nota de cobrança no valor de 15,99€ referente a serviço da Netflix.
Não solicitei nenhum serviço da Netflix e, se o tivesse feito, seria debitado diretamente na minha conta bancária, como era normal quando tinha o serviço ativo.
Além disso, como confirmado nos meus dispositivos móveis e na própria vbox, não existe conta ativa associada ao meu e-mail.
Como não faço ideia porque é que me foi debitado este valor, exijo que resolvam com a maior celeridade possível este problema.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @CLima1, 

Agradecemos a sua mensagem. Para que possamos ajudar na questão, envie-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[CLima1]

(

[IsabelMonica]

Estou exactamente na mesma situação, reparei agora e tem vindo a ser cobrado há já alguns meses.

[Rodolf_Vodafone]

Olá IsabelMonica,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[moliveira71]

Boa tarde,

Eu tenho o mesmo problema. Nunca tive conta da Netflix, nem subscrevi uma conta Netflix, no entanto a Vodafone está a cobrar uma mensalidade (15,99 €) e descarta responsabilidades, nem ajuda na resolução da situação.

[Carol_Vodafone]

Olá @moliveira71,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta. 
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada,
Carol_Vodafone