Criação
Resposta
Solução
em 04-09-2023 09:42 PM
Boa noite. Recebi, já depois das 21h, uma chamada de um nr que diz ser da Vodafone, 211901304. Queria apresentar um tarifário especial por ser um nr Yorn antigo. Sabia o meu nome, nr (obviamente) e tarifário.
Os modos e os procedimentos (não indicou logo que a chamada era gravada) com que a pessoa falou não pareceram normais das comunicações que já recebi, até mesmo pela hora. Foi bastante insistente, mesmo depois de ter dito que não.
Pelo que encontro online, este número está a ser reportado como suspeito, embora os contactos tenham, aparentemente, começado hoje.
Se alguém da Vodafone puder confirmar se é de facto burla, seria melhor fazer uma comunicação oficial para os clientes sobre um possível esquema ativo 🤔.
Se for de facto vodafone, o que duvido, vendas depois das 21h é incómodo 😑.
Solucionado! Ir para a Solução.
05-09-2023 03:38 PM - editado 05-09-2023 03:38 PM
Olá @AnaOliveira1,
Agradecemos por partilhar a sua experiência e preocupação connosco. Compreendemos a sua questão em relação a esta chamada.
Para esclarecer a situação de forma adequada e garantir a sua segurança, pedimos que nos contacte via mensagem privada com os detalhes do seu serviço, para que possamos investigar e verificar a legitimidade dessa chamada.
A sua segurança e tranquilidade são a nossa prioridade, e estamos aqui para ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contacto.
Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.
Obrigado,
Mateus_Vodafone