Yorn shake - não recebimento dos prémios

[gonzalo1]

Há algum tempo atrás, tinha ganho um prémio, que era o barulho de cartas da yorn shake, mas nunca recebi, também recebi o prémio neste último yorn shake, uma toalha e uma garrafa, que também ainda não recebi, talvez aconteça o mesmo que aconteceu com o barulho, nunca irei receber, se pudessem resolver isso, agradecia imenso, muito obrigado.

[Susan_Vodafone]

Olá @gonzalo1

Informamos que os prémios físicos são expedidos para a morada indicada no prazo máximo de 25 dias úteis a contar do momento em que o formulário foi submetido com sucesso através de encomenda entregue por transportadora ou CTT. Pode consultar mais detalhes sobre esta questão aqui: https://www.yorn.net/yorn/ajuda/yorn-shake-it/ganhei-um-premio-mas-ainda-nao-o-recebi.html

Uma vez que ganhou a 06-11-2021 a garrafa com toalha e ainda não recebeu, pedimos que nos confirme, por mensagem privada, a morada completa (com código postal), para podermos encaminhar um novo pedido.

Relativamente ao baralho de cartas, pedimos que nos indique qual foi a data em que recebeu este prémio.

Obrigada,

Susan_Vodafone