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USURPAÇÃO DE NÚMERO

Boa noite, Hoje, foi enviado um SMS cujo remetente era o meu numero, sem que a mesma tivesse sido enviada do meu equipamento. A SMS não está lá registada e o equipamento esteve sempre na minha posse. Contudo, fui consultar o histórico de movimentos a...

Sem cobertura de rede

Desde dia 2 de Outubro que eu e várias pessoas residentes no mesmo código postal estamos sem rede movel.Já fiz participaçao via chat, linha de apoio a cliente e presencialmente em loja vodafone mas nada foi feito e a resposta é sempre a mesma "nao te...

Reaver valor chamadas Apoio cliente

Bom dia,Em Agosto fiz a mudança de morada, a vodafone tentou contactar-me par agendar a instalação.Como não consegui atender, enviaram por sms um número gratuito para telefonar e agendar a instalação.Telefonei e a chamada ia sempre a baixo, telefonei...

Identificação de chamada não aparece

Boa tarde, quando me ligam, o ecrã do telemóvel não ativa. Toca e vibra, mas não acende o ecrã.Se já estiver a fazer algo no telemóvel (ecrá ligado), não aparece nada no ecrã a indicar a chamada (nem identificação, nem sequer a possibilidade de aceit...

Video Clube

Ontem aluguei o filme AVATAR no video clube e durante a visualização em família apareceu a mensagem "ERRO", impossibilitando de ver o filme todo. Paguei cerca de 3.5 euros e gostaria de saber se foi minha a responsabilidade ou do vídeo clube por tal ...

Perdi o meu puk e o pin

Como me esqueci do pin, bloquei o telemóvel. Também não sei o puk. Como posso recuperar o puk ?

AVISO TENTATIVA CONTACTO

Boa tardeJá tentei por mais do que uma vez resolver esta situaçãoDesde uns tempos para cá que não recebi avisos de tentativa de contacto quando tenho o telemóvel sem rede.Isto causa me algum transtorno visto no meu trabalho por vezes vou para zonas s...

VODAFONE EMPRESAS - 16914

Telefonei para o número Vodafone Business para obter informação sobre os pacotes TV+NET+TLF+MÓVEL. Esperei imenso tempo até conseguir falar com um colaborador. Assim que me atenderam, comuniquei-lhe qual era o assunto e encaminhou-me para outro co...

Resolvido! activar o VoLTE e o VoWifi no meu telemóvel

Gostaria de activar o serviço volte e vowifi no meu telemóvel.Podem dizer-me quais os passos para proceder?

Rescisão contratual por justa causa

Sou cliente da Vodafone num plano de Tv + Internet + Voz desde junho de 2019.No dia 30/09/2020 solicitei a mudança dos serviços para minha nova morada entretanto fui informada que eu deveria esperar um prazo de 20 dias para que fosse verificada a dis...

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