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cancelar registo na yorn com numero de cidadão

Moderador

Olá @Diogobotelho16

 

Pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 

  • Número atual, juntamente com o PIN original ou PUK
  • Número antigo, juntamente com o PIN original ou PUK
  • Tarifário pretendido
  • Cópia de CC. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador
Bom tentei por o tarifário yorn X no meu cartão novo mas não tá a dar diz cartão de cidadão já tá a ser utilizado como faço agora para por o tarifário
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Moderador

Olá Marlenemartins1,

 

 

Cada cliente só pode ter um serviço Yorn por Cartão do Cidadão para que possamos analisar, necessitamos que através de mensagem privada nos envies os seguintes dados:

 

 - Número de telefone antigo e PIN original;

 - Número de telefone novo e PIN original;

 - Tarifário Pretendido;

 - Digitalização do cartão do cidadão.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde, 

A minha prima está com o mesmo problema. 

Por razões pessoais, tivemos que alterar o nr de telm que tinha o plano yorn x 500mb e agora pretendia voltar a reativar esse mesmo plano no nr atual. É possivel?

Diga-me que informação precisa para que me possa ajudar nesta alteração - visto que o CC já foi utilizado uma vez. 

 

Obrigada. 

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Moderador

Olá @Paula_Rocha85,

 

Pedimos que nos indiques o número que pretende adicionar ao Yorn X, juntamente com o PIN original ou PUK, caso este esteja identificado valide-nos nome e morada completos.

 

Refira-nos tarifário pretendido e cópia de cartão de cidadão, por mensagem privada a um dos moderadores. 

 

Para enviar mensagem privada, clica num dos moderadores e escolhe "Enviar uma mensagem privada":

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador
Boa tarde o meu problema e diferente tenho o meu número de cartão de cidadão associado a outro número que está a ser utilizado mas eu quero outro para além desse só que não me deixa ativar pois tenho esse outro número associado por favor ajudem me
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Novo Utilizador
Bom dia, o meu filho tem o número CC associado a um cartão yorn que já não usa por motivos de segurança, eu efetuei o pedido de um cartão yorn novo e não consigo ativar porque diz que já tem um registado.

preciso que cancelam o cartão que existe associado ao ao NIF ou CC do meu filho.

Cumprimentos
André Lopes
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Antigo Moderador

Olá @andre_lopes


Para podermos verificar a possibilidade de remover o registo associado ao CC do seu filho e dar seguimento ao processo de adesão Yorn X no novo cartão, pedimos que nos confirme através de mensagem privada os seguintes dados: 

  • Número de telemóvel (anterior), nome completo do titular, morada e código postal; 
  • Número atual, nome completo do titular, morada e código postal; 
  • Tarifário que pretende aderir (1GB, 5GB ou 10GB).

Adicionalmente pedimos que nos envie uma cópia do CC para podermos encaminhar o pedido de adesão. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  de mensagem privada.  

 

Obrigado,
André_Vodafone 

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Novo Utilizador

**************

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Moderador

@Diogo151

 

Editámos o seu post de forma a retirar os dados privados, uma vez que deverão ser sempre enviados por mensagem privada. 

 

Para que seja possível remover o CC do número antigo, poderá efetuar esse pedido numa Loja Vodafone, Chat ou formulário de contacto no site da Vodafone.

 

Serão sempre necessários os seguintes elementos:

- Número de telemóvel (anterior),

- Nome completo do titular,

- Morada e código postal; 
- Número atual, pin inicial, nome completo do titular, morada e código postal; 
- Tarifário que pretende aderir (1GB, 5GB ou 10GB).
- Cópia do CC.

 

Em alternativa, poderá enviar esses dados por mensagem privada aqui no forum de forma a ser possível o encaminhamento.

 

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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