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Boas,
Como crio alertas do plafond dos dados moveis.
Obrigadi
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5 RESPOSTAS 5
Moderador

Olá @tovaranda

 

Para podermos verificar a situação, pedimos que nos indiques o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, por mensagem privada aqui no fórum. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

 

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Novo Utilizador

Bom dia,

 

Tenho a mesma dúvida. No mês de Junho, foi-me cobrado o dobro do normal pelo serviço de banda larga móvel. Reclamei. Explicaram-me que tinha ultrapassado o consumo mensal contratualizado. Contrapus que não recebi qualquer alerta de que tinha o excedido o consumo e, por isso, mantive a utilização normal. Explicaram-me que podia criar um alerta no My Vodafone, para receber um SMS quando o consumo estivesse a acabar. A verdade é que já estive no My Vodafone a não consigo perceber onde é que se cria o tal alerta.

 

Obrigada

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Moderador

Olá @fmariano,

 

Para receber a notificações Push tem de aceder às Definições do seu telemóvel - aplicações - My Vodafone e ativar as notificações.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Obrigada pela resposta, mas as notificações já estavam activadas. Eu recebo um SMS sempre que o plafond dos dados móveis do telemóvel está prestes a esgotar. Não recebo é qualquer alerta quando se trata do plafond da pen

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Moderador

Olá @fmariano

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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