Olá @Paula_Rocha85,
Tendo ainda o plano pós pago ativado é necessário, primeiramente, passar para um plano pré pago, não sendo possível ser logo o Yorn visto este, ser feito após a validação de dados.
Desta forma, para efeitos de alteração poderá contactar o 16911 ou deslocar-se a uma das nossas lojas.
Após a troca estar concluída, por norma ao fim de 24h, pode efetuar a adesão ao tarifário Yorn através do nosso site.
Estas alterações não alteram a titularidade do cartão nem para serem realizadas precisam que mude o nome, a não ser que assim o queira.
Caso pretenda a mudança de titular, após passagem para o plano de carregamentos, basta que ambos os titulares, atual e novo, preencham este impresso, juntando cópia do CC, pode entregar numa loja ou através do nosso site.
Obrigada,
Marta_Vodafone