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Resposta

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Solução

Alteração para morada sem cobertura

RickyPS
Visitante
Visitante

Boa tarde,

 

Recentemente mudei de morada e queria pedir a alteração do meu serviço atual: Fibra Tv Net Voz.

Infelizmente a nova zona de residência não tem cobertura fibra ótica e não estou interessado num serviço coaxial.

 

É possível renegociar o contrato para o Go Total pré-pago?

 

Obrigado.

1 RESPOSTA 1

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @RickyPS

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Uma vez que a nova morada não é elegível, para que esta questão das possíveis alternativas seja analisada, será necessário que contacte a linha 16911 ou 911 691 100 (disponível entre as 10h e as 24h), sendo que a chamada é grátis na opção 1 e 2.  

 

Obrigada,

Susan_Vodafone