Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Pós-Pagos

Após interrupção no acesso a rede (em Roaming) e depois recarga não acessa mais a rede.

joaomarcelo
Novo Utilizador

Caros, comprei o serviço You em Portugal e sempre funcionou bem,. Ao chegar no Brasil também se conectou automaticamente a rede das operadoras no Brasil como deveria ser (Roaming), mas no sábado o serviço Vodafone You foi interrompido por falta de carga. No mesmo dia fiz a carga, foi registado o pagamento no portal, no entanto estou desde sábado pedido para resolver o problema e nada. Sem prazo algum para resolver. Estou no Brasil e preciso urgentemente do telemovel de Portugal operante.

 

obrigado

Mostrar mais
2 RESPOSTAS 2
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @joaomarcelo,

 

Para podermos verificar o estado do número em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

Mostrar mais
joaomarcelo
Novo Utilizador
Continuo sem serviço. Na busca manual todas as redes no Brasil mostram a mensagem (Não permitido)
Mostrar mais