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Pós-Pagos

Assistência vodafone

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Visitante Junior
Não sei se este é o local certo para ser publicado mas ai vai.
Bom dia.
Será normal eu contactar um assistente da vodafone, me atenderem ao fim de 5 minutos e colocando uma questão transferir a chamada e esperar 25 minutos sem me atenderem?
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @Hb45650,

 

Registámos um aumento no fluxo de chamadas, o que está a causar algum condicionamento no atendimento, sendo este alterável consoante a afluência a cada um dos departamentos. Pedimos desculpa pelo incómodo causado.

 

Em alternativa poderá contactar-nos via Chat ou e-mail.

 

Se pudermos, no entanto, ajudar em alguma questão, pedimos que a exponha, juntamente com os seguintes dados, por mensagem privada:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal=

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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