Ativação VoLTE

[sarumann]

Bom dia,

Ontem efetuei o pedido para ativação do VoLTE e verifico que o mesmo ainda não está ativo, pois quando faço uma chamada a ligação fica automáticamente em 3G em vez de 4G.

No telefone já tenho a opção Chamadas em VoLTE ativo, estando a funcionar corretamente na rede da NOS e apenas falhando na Vodafone (equipamento é um galaxy S21 Ultra com dois cartões.).

Gostaria se podiam ajudar a ativar o VoLTE.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @sarumann,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[sarumann]

Mensagem enviada 🙂

[sarumann]

Bom dia,

Gostaria de saber ponto de situação da ativação do VoLTE.

[Prag_Vodafone]

Olá @sarumann

Verificámos que tem um serviço MultiSim.
Este serviço não é compatível com o VoLTE e desde modo não será possível ativar.

Obrigado

Prag_Vodafone