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Pós-Pagos

Bloquear pacotes extra dados móveis.

SandroTeixeira
Ultra Visitante
Bom dia,
Gostaria de bloquear os extras de dados móveis referente aos dois números associados a conta Vodafone.
Acabando os 12gb de dados móveis os telemóveis deixam de ter dados, não havendo ativação de pacotes extra e respetivas cobrança s.
Obrigado.
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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá SandroTeixeira,

 

Para ativar um limite pode aceder ao menu "Os Meus Produtos e Serviços" da App MyVodafone, e no separador "Navegar em Segurança", pode aceder à página de personalização do seu limite tendo as opções 0MB, 200MB, 400MB, 1000MB e 2000MB.

Qualquer cliente pode ativar o limite na App MyVodafone, mas apenas o responsável da conta pode alterar ou desativar o limite e diretamente no My Vodafone.

Esta funcionalidade pode ser ativa em qualquer altura, mas é recomendado que a ativação seja sempre realizada quando o cliente ainda se encontrar dentro do seu pacote de dados, ou seja, ainda não foi ativada numa tarifa extra de dados móveis.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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