Cancelamento de contrato

[CarlosRei]

Boa tarde,

De forma insistente tenho procurado enviar o email em https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html?

Este formulário encontra-se indicado em diversos foruns.

Surge constantemente a mensagem de que "Ocorreu um erro, por favor tente mais tarde".

O meu contrato termina a 03/03/2020 sendo hoje o dia 16/02/2020.

Cumprimentos,

Carlos Rei

[Marta_Vodafone · Accepted solution]

Olá @CarlosRei,

O nosso formulário encontra-se a funcionar corretamente pelo que deverá confirmar se não está a usar caracteres especiais, no caso do browser Firefox experimente em modo de segurança: clique Ajuda e selecione Reiniciar com os extras desativados.

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email.

Obrigada,

Marta_Vodafone