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Cancelar RED

Novo Utilizador
Boas, tenho neste momento um tarifário RED e quero deixar de ter este tarifário e passar a pré pago, este tarifário ainda tem 12 meses de fidelização pela frente, gostava de saber se ao transferir este tarifário para outra pessoa, inclusive para outro número móvel, se a pessoa em questão tem de cumprir novos 24m de fidelização ou apenas cumprir a remanescente?
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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @Bruno_Rodrigues

 

A alteração de titular não implica a celebração de um novo contrato, desde que o novo titular aceite as condições contratuais em vigor.

 

Relativamente à possibilidade de alterar para um plano de carregamentos ou pretender que a alteração de titular seja processada para um número diferente, já são situações que carecem de análise. Nesse sentido, encaminhámos a sua exposição internamente, será contactado assim que possível.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Visitante
Boa noite,

Tendo em conta que na linha da retenção o melhor que me ofereceram foi 12,90€ para cada número Red (com 1 GB de dados móveis), gostaria de saber como posso proceder para cancelar o meu contrato e portar os meus números para a Nowo, A minha fidelização acaba no dia 17 de Julho de 2019.


Com os melhores cumprimentos,

Nuno Santos
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Moderador

Olá @BarrelaN

 

Para solicitar o cancelamento, é necessário o envio de um pedido por escrito assinado pelo titular, juntamente com cópia do CC. A documentação pode ser enviada por email (aqui).  

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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