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Carreguei pela primeira vez

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Ontem carreguei pela primeira vez o meu telemóvel com 7,50€ mas foi medebitado 6€ hj demanha recebi uma mensagem que ia ser debitado por 4,50€ e pouco tempo recebi outra mensagem que ia ser 1,50€ nao sei pk mas gostaria de nao ser debitado se nao terei q trocar de operadora
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Ruben19

 

A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede e serviços subscritos por este. 

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar a taxação aplicada. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

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