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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Pós-Pagos

Chamadas e SMSs efetuados em Roaming

Contribuinte

Boa tarde.

 

Gostaria de saber o significado de "(1) - Comunicações com início no mesmo minuto. Destas, as incluídas não são apresentadas e as internacionais aparecem na respetiva secção da fatura."

 

Isto porque foram efetuadas chamadas e sms em roaming, e na fatura detalhada existem várias sms contabilizadas no mesmo minuto, com as mesmas informações, sendo que apenas foi efetuada uma das sms.

 

O que leva a cobrarem mais que uma vez a mesma sms?

Cumprimentos

Gotins

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1 RESPOSTA 1
Highlighted
Moderador

Olá Gotins,

 

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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