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Pós-Pagos

Cobrança de incumprimento contratual após renovação de contrato...

FilipeNobre
Visitante Junior

Bom dia, 

renovei recentemente o contrato de permanência de dois dos números incluídos na minha conta (308025417) por mais 2 anos, comprei um telefone novo e no entanto na factura aparece-me a cobrança de 44,70€ como "penalidade por incumprimento contratual".

Antes de renovar os restantes contratos da conta gostaria de saber que incumprimento é este que me é faturado, uma vez que não estou a cancelar nada mas sim a renovar a fidelização. 

 

Obrigado

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @FilipeNobre

 

Uma vez que se trata de um serviço empresarial, para verificar a questão torna-se necessário o contacto para o Serviço de Apoio a Clientes Empresariais 16914 ou e-mail.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

 

 

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