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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Pós-Pagos

Cobrar por wi-fi?

SOLUCIONADO
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davidmdlourenco
Novo Utilizador
Boa tarde. Tenho tarifário Vodafone Red. Estou neste momento no Dubai e a usar apenas wi-fi do hotel. Contudo, recebi uma mensagem a dizer que "Este acesso a Internet em roaming tem o custo de 1,358 EUR / 100 KB (s/ IVA)". Gostava que me esclarecessem, pois julgava que o wi-fi era sempre grátis. Obrigado
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1 RESPOSTA 1
Carol_Vodafone
Moderador

Olá @davidmdlourenco,

 

Num smartphone, mesmo que o canal de Wi-Fi esteja ativo e a funcionar, se os dados móveis também estiverem ativados e alguma App ou funcionalidade configurada para o efeito, é possível que seja utilizada a ligação de dados móveis em detrimento do Wi-Fi.

Sugerimos que ao utilizar o Wi-Fi mantenha os dados móveis desligados.
Esclarecemos também que, como característica dos Smartphones, existem situações em que o dispositivo está registado em 4G e apesar dos dados estarem desligados no terminal, continua a enviar e receber tráfego. Pedimos que desative o 4G para além dos dados móveis.

Obrigada

Carol_Vodafone

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