Comunicações bloqueadas. Sem possibilidade de ligar para o apoio ao cliente???

[djab]

Boa tarde,

Por motivos de atraso no pagamento da fatura fiquei com as comunicações bloqueadas. No entanto já foi paga. As comunicações continuam bloqueadas e nem para o apoio ao cliente eu consigo ligar. Não se percebe o que motiva esta situação.

Tive que usar o telefone de um amigo, na rede MEO, para ligar para outro amigo na rede Vodafone, para então me transferir para o Apoio ao cliente. Será este o procedimento normal??? Não me parece muito prático.

Necessito de reposição urgente das comunicações.

Atentamente.

[djab]

Agradeço o facto de terem primeiro dado resposta a um post mais recente que o meu.

[Marta_Vodafone]

Boa tarde @djab,

Aquando da desativação do serviço por falta de pagamento o serviço pode demorar até 24h para reativar.

Para que possamos verificar indique-nos por mensagem privada, o número de telefone e o PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[djab]

Calculo que aquando da desactivação do serviço a operação seja instantanea.

Contudo a situação já se encontra resolvida. Através do pedido de contacto de adesão aos serviços 3P, solicitei reencaminhamento da chamada para o Apoio ao cliente.