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Pós-Pagos

Desactivação do serviço vodafone sem aviso

blaxter
Visitante
Bom dia. Desde do dia 23 de setembro que estou sem servico vodafone ou seja desativaram o meu serviço. Certo que pedi para cessar o contrato um mes antes pois a fidelização terminaria no dia 10 ou 11 de Out, porque a Vodafone não me apresentou propostas decentes. Agora coloco a questão a Vodafone pode desativar antes do termino da fidelização?? Sem aviso previo via sms ou e mail??? Aguardo resposta. Obrigado.
L7artins
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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @blaxter,

 

Verificámos que solicitou a desativação do seu serviço no dia 09/09, tendo entregue o formulário de denuncia contratual. Após a entrega do formulário, a desativação é agendada para o final do ciclo de faturação, neste caso, para dia 23/09.

 

Foram efetuadas diversas tentativas de contacto sem sucesso, uma vez que se encontrava incontactável.

 

A Vodafone pode desativar os serviços antes do término da fidelização, uma vez que esta foi solicitada pelo Cliente.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

 

 

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