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Solução

Entrega de documentos que comprovam minha saída de Portugal para cancelamento do contrato

Leogs
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Eu realizei a rescisão do meu contrato com empresa portuguesa por isso voltei ao Brasil. Agora porém preciso cancelar o contrato com a Vodafone, visto que não há motivos para mantê-la. 
Foi-me solicitado para enviar um comprovante de residência do Brasil para rescindir o contrato. Porém não encontro um local para fazer esse envio de documentos pelo site.

2 RESPOSTAS 2

Carol_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Leogs,


Estamos aqui para o ajudar.

 

Informamos que pode enviar o comprovativo através do nosso formulário de email neste link. Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.

 

Obrigada,

carol_Vodafone

Solyn
Contribuinte
Contribuinte

Olá!

Se pretendes o formulário de Denuncia Contratual podes clicar neste link.

Ao ter preenchido podes o enviar por e-mail em: https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html

  • Colocar no campo "Qual a sua questão" - Pedido de alteração » Desativação/Cessação
  • Deve adicionar em anexo o formulário preenchido e o comprovativo de residência no campo de Anexos


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Solyn