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Pós-Pagos

Fatura incorreta

SOLUCIONADO
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ptbman
Visitante Junior

Boa tarde,

Informo que a fatura 101/018770740 associada à conta nº ******* está incorreta. Os dois números da conta têm o mesmo tarifário, pelo que o valor de desconto deveria ser o mesmo.

Feitas as contas, o total a pagar pela fatura deveria ser 16,65€ e não 17,30€. O desconto a aplicar de 10,49€ (sem IVA) apenas está aplicado a um dos números, sendo que ao outro foi aplicado um desconto de 9.97€ (sem IVA) o que faz a diferença no total final.

Se necessário, tenho uma folha de excel onde posso explicar a diferença e os valores corretos.

Filipe Simões

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3 RESPOSTAS 3
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @ptbman,

 

Editámos o seu tópico por conter dados confidenciais que apenas devem ser enviados por mensagem privada.

 

Após análise, efetuámos a correção da fatura aplicando uma Nota de Crédito no valor de 0.52€+IVA (10.49€-9.97€), ficando assim por liquidar 16.66€ da fatura.

 

Caso pretenda os dados para pagamento, indique-nos para enviarmos por mensagem privada.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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ptbman
Visitante Junior
Olá @Marta_Vodafone,
Ignore a minha PM acerca do pedido de códigos para o pagamento da fatura. Já verifiquei na app e já procedi ao pagamento.
Obrigado.
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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @ptbman

 

Agradecemos o feedback. 

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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