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Pós-Pagos

Fui "roubado" pela Vodafone

SOLUCIONADO
Ir para a Solução
jorgenog
Contribuinte Junior

Em novembro deste ano (2017) detetei na minha fatura da vodafone que me estavam a ser cobrados indevidamente 6€ mensais desde maio de 2016 (durante 19 meses).

Liguei para a vodafone e prontificaram-se a solucionar o problema.

Este mês de dezembro de 2017 enviaram-me uma nota de crédito de 35,99€!!!

19 meses X 6€ = 114€ devolveram-me 35,99€

Fui roubado em 78,01€ !!!

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3 RESPOSTAS 3
Marta_Vodafone
Moderador

Boa tarde @jorgenog,  

 

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada com o NIF associado ao serviço.    

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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jorgenog
Contribuinte Junior

Bom dia

 

Fui hoje (28/12/2017) contactado pela vodafone, informando que me iriam creditar o valor em falta.

 

Terei isso em consideração daqui a 3 meses quando acabar a fidelização e tivermos que renovar o contrato.

 

Cumprimentos

Fernando Jorge Nogueira

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André_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @jorgenog,

 

Confirmámos que foi lançada uma nota de crédito, tendo neste momento a seu favor o valor de 78,03€.

 

Obrigado,

André_Vodafone

 

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