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Pós-Pagos

Identificação de chamada 3510009112573 LA 12573

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Contribuinte

Grato pela resposta.

 

Continuo a aguardar pela identificação deste tipo de chamada.

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Moderador

Olá @albertooliveira

 

Não se tratou de nenhuma chamada, mas sim de um erro de sistema, já corrigido. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa noite gostava tb de saber pq motivo aparece este "erro" na minha factura e logo nos dois numeros de associados

 

obg

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Antigo Moderador

Olá @LuisMGSousa

 

Como referido nos comentários anteriores, tratou-se de um erro de sistema. Para podermos verificar, envia-nos o NIF do titular por mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Contribuinte

Bom dia.

 

Torna a aparecer no detalhe das ultimas comunicações:

30/05/201714:33:233510009112573LA 1257360
30/05/201714:33:223510009112573LA 1257360

 

Continuo a pedir à Vodafone que comunique ao cliente que tipo de comunicação é esta.

 

Aguardo resposta.

 

Cumprimentos

Alberto Oliveira

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Novo Utilizador

Boa noite,

 

Aparece na minha fatura 3 comunicações para o número "9112573 LA 12573 " nos dias 4 de maio, 12 de maio e 14 de maio, com o custo de €0.01.

Gostava de saber que tipo de chamada ou sms é este, pois creio não o ter realizado.

 

Cumprimentos

Inês Marques

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Moderador

Olá @inesmbmarques

 

A taxação destas comunicações tratou-se de um erro. 

 

Para podermos corrigir a fatura, pedimos que os indiques o número e NIF associado, por mensagem privada a um dos moderadores. 

 

Para enviar mensagem privada, clica num dos moderadores e escolhe do lado direito "Enviar uma mensagem privada" 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

reparei que tenho várias mensagens com a descrição LA12575 e LA12576 facturadas na minha factura mais recente.

 

A que se refere este item?

 

Agradeço a atenção.

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Moderador

Olá @andrejaneiro,

 

Trata-se de erro de faturação o qual foi detetado e corrigido, pedimos desculpa pelo sucedido.

Para que possamos verificar se o valor cobrado foi reposto, indica-nos através de mensagem privada o NIF associado ao serviço.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

 

A mim aconteceu o mesmo, estão a faturar no total mais 0,05€ em messagens desse genero, como resolvo essa situação?

 

Cumprimentos,

Pedro Barbosa.

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