Pós-Pagos

Aumento de preços

Boa tarde Acabei de ser contactado por uma pessoa supostamente da vodafone a indicar que estão a contactar os clientes para informar que a vodafone vai aumentar os valores dos seus tarifarios e que tenho 7 dias uteis para rescindir o contrato se não ...

Resolvido! Esclarecimento: portabilidade de número pós-pago, com pedido de reembolso do crédito remanescente

Boa noite.Se um cliente pedir a portabilidade do seu número de telefone para outro operador, tendo esse número um tarifário pós-pago, por exemplo, Red ou Red Infinity,, poderá pedir o reembolso de crédito associado a esse número ao abrigo da Lei das ...

Switching to a new plackage; cancelling a contract within 14 days from signing

Hello!We have signed a contract with Vodafone a couple of days ago - a family package with Net+TV+Mobile. We wanted at least 40GB of data for our mobile phones, but at that time Vodafone only had family packages with 20GB (or less). The guy in Vodafo...

Perda ou Roubo de cartão SIM.

Senhores, bom dia.Entrei em contato com a central uns dias atrás para poder trazer um número para o meu pós pago, eu ia receber 2 cartões da Vodafone em casa e queria substituir um número pelo o outro e a atendente disse que não era possível. Como eu...

Renovação de contrato.

Boa tarde, Pretendo renovar o meu serviço TV NET VOZ e telemóveis.Algum agente que me possa ajudar a encontrar melhores serviços e preços?Bruno Sousa

Faturação - Cobrança Indevida de Dados Móveis

Boa tarde,Quando fui efetuar o pagamento da fatura do meu tarifário Pós-Pago este mês, dei de caras com um valor exorbitante de 87.04€ (o valor normal é de 25€). Ao analisar a fatura reparei que esta diferença seria relativa a um suposto acesso à int...

Resolvido! Cobrança iTunes

Bom dia,Já é a segunda vez que me é cobrado compras externas no iTunes com o número do telemóvel do meu esposo. Posso assegurar que essas compras não foram efetuadas por nós.Na primeira fatura, foi somente uma compra de 30€. Na última fatura foram 5 ...

Reactivar serviço no estrangeiro

Olá.Estou na Bélgica e o serviço foi cortado por falta de pagamento das facturas. Hoje procedi ao pagamento de todas as facturas. Quanto tempo demora até reactivar o serviço?

Facturação - AUMENTO de PREÇOS

Serve a presente para manifestar o meu desagrado e indignação pelo recente aumento de preços que a Vodafone decidiu unilateralmente efectuar.Eu fiz um contrato por um período de 2 anos, com um determinado valor.Ainda não decorrido sequer 1 ano, estão...

Roaming Países Baixos inativo (urgente)

Nao tenho acesso a rede Vodafone desde que cheguei ontem a Amsterdão. Agradeço a vossa assistência urgente.Obrigado

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