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Pós-Pagos

Problema em exportar comunicações em xls

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Contribuinte

Boa tarde.

 

Pretendo fazer o download em xls de todas as comunicações de um determinado periodo (1 mês) de um numero da minha conta.

Não consigo, nem que o faça dia a dia.

Que dados / elementos precisam para resolver esta questão?

 

Obrigado.

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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @albertooliveira

 

Para fazer o download dos detalhes das comunicações deverá aceder ao My Vodafone selecionando o número pretendido » Ultimas Comunicações » Selecionar o período » pressionar o botão refresh » Exportar Comunicações » Selecionar XLS » Download. 

 

Caso a dificuldade se mantenha, envie-nos um print screen do erro. 

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Contribuinte

Não aparece nenhuma mensagem de erro.

 

Eu solicito um intervalo de datas (i.e. 2 dias) e no ficheiro xls só aparece o 1º. dia. E se no primeiro dia tem muitas linhas, as mesmas não aparecem todas.

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Moderador

Para que possamos verificar essa situação, pedimos que nos refira por mensagem privada de qual serviço pretende extrair as comunicações.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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