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Pós-Pagos

Recibo inexplicável

brunosndias
Visitante Junior
Encerrei o serviço 312855718 em julho de 2021, dias depois recebi uma cobrança que imaginei ser residual e paguei, outra vez recebi a mesma cobrança e como não havia recordDo que já tinha feito um pagamento no mesmo valor, paguei novamente. Agora me chega um recibo informando de dois pagamentos feitos após o encerramento do contrato mas sem nenhuma informação adicional do que significa isso. Esses valores foram pavos indevidamente? Posso reaver esses valores, transferi-los ou utilizá-los de alguma maneira?
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3 RESPOSTAS 3
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @brunosndias,

 

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Nome completo do titular

- Morada completa

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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brunosndias
Visitante Junior

Bruno ******
Rua ******

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Mateus_Vodafone
Moderador

Olá @brunosndias

 

Por uma questão de confidencialidade e segurança, ocultamos dados sensíveis da mensagem no forum, e respondemos a questão por mensagem privada.

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone

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