Criação
Resposta
Solução
em 30-06-2023 04:50 PM
Solucionado! Ir para a Solução.
em 30-06-2023 06:03 PM
Olá Jorge106,
Agradecemos o seu contacto.
O compromisso da Vodafone é trabalhar na melhoria permanente dos serviços prestados, assegurando a qualidade e a inovação que nos caracteriza. Por esse motivo, vamos otimizar o desempenho dos nossos serviços com esta alteração. Não são por isso esperadas dificuldades técnicas na sequência da mesma.
Os Clientes com telemóveis 3G vão continuar a efetuar comunicações, pois os mesmos funcionam, de forma automática, através da rede 2G. Mais informações sobre a descontinuação da rede 3G aqui
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
em 30-06-2023 07:28 PM
Zona Centro Camarneira e Covões que ANACOM decretou que deveria ter pelo menos 4G com o mínimo de velocidade de download e upload de 100 mbps como fica esta zona se só consigo ter 8 mbps num smartphone com tecnologia 5G
em 30-06-2023 07:59 PM
Permita-nos esclarecer que na região, a Vodafone garante o critério de velocidades máximas suportadas, sendo elas de 100 Mbps (Download) e 35 Mbps (Upload). Na rede 4G e 5G. E de 7.2 Mbps (Download) e 3.6 Mbps (Upload) na rede 3G. No entanto, agradecemos o seu feedback e informamos efetuámos um pedido de melhoria de rede na região.
Obrigada,
Carol_Vodafone
em 01-07-2023 09:11 AM
em 01-07-2023 10:15 AM
Olá @Jorge106
Lamentamos a sua insatisfação.
Os reportes realizados são devidamente analisados e considerados para melhorias futuras na rede local.
Iremos efetuar novo reforço e esperamos conseguir resolver a situação com a maior brevidade possível, mas não dispomos ainda de um prazo concreto que possamos adiantar.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigada,
Susan_Vodafone
em 01-07-2023 09:13 PM
há 4 semanas
Boas, passou 1 Ano, o arroz está velho e agora estes dias com falhas constantes na rede Vodafone por Causa da concorrência para manterem os clientes, cortam o sinal, porque estão a ver os clientes a fugir, as propostas para eu me manter ainda com a vodafone estão escassas e não são muito convidativas com a as fidelizações de 24 meses e os valores a cima dos 20 € mensais pelos RED não renovo até ter uma proposta satisfatória, que eu gostaria que fosse a baixo dos 20 € e sem fidelização ai já poderia ser outra coisa. Vamos ver como a carruagem vai andar
há 4 semanas
Olá, @Jorge106
Gostaríamos de ter o seu feedback e compreender como podemos melhorar a sua experiência. Envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente para conhecer as ofertas disponíveis para si.
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Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.
Obrigada,
Susan_Vodafone
há 4 semanas
Obrigado, mas estou em contacto directo com a Vodafone, já fiz a minha proposta estou só a espera do feedback